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便利店,小超市等实体店锁粉(建立自己的私域流量)

便利店,小超市等实体店锁粉(建立自己的私域流量)

日期:2022-11-20 浏览量:252 原创作者:湖八爷
这年头很多人觉得实体店越来越难做了,其实是实体店的玩法变了,而你没有跟上脚步,导致你的生意越来越难做。

自从广州回来家乡耒阳这座小城市以后,发现很多实体店,比如便利店的老板们都很懒,有的只管收银,有的老板一直抱着个手机玩游戏,刷抖音,有的甚至直接在店里打牌打麻将。顾客进门买东西头也不抬,扫码付账走人。看似你赚了一点商品的毛利,实际上是你有可能损失了一个长期客户。



最重要的两点。

1:顾客感受不到你的服务。

2:你没有和你的客户建立强联系。



一,关于服务方面。

如果你去过日本,或者在短视频平台上看过日本人的服务意识,你应该能体会到强烈的反差。

我们不需要学习日本那种跪式服务,只需要把自身的服务意识提升一下,比如胖东来在这方面就做的很好,所以大家都喜欢去胖东来买东西。



二,和你的客户建立强联系。

这一点是打造属于自己私域流量的关键,一点要做到!

方法也很简单,比如在收银台贴一张自己微信好友的二维码,顾客买完东西结账时,和顾客明说,我有一个团购优惠群,有时候会有一些好东西以低于市场价的团购价分享给大家,你扫一下这个二维码就可以进群,然后这一次可以便宜五块钱(或者优惠百分二十,甚至直接免单都可以),目的就是利用人爱贪小便宜的心理,吸引他添加你的微信,然后你拉她进群。


之后你只要对接好优质货源,就算顾客不到店你也可以把他的钱赚了。


比如晚上九点多,在群里发群公告,说明天会从乡下某某地方采购两箱土鸡蛋,店里售价10元一斤,提前预定可以打七折。支持自提和送货上门。


比如晚上七点多,在群里发群公告,说今天小台农芒没卖完,可以5折出售,只支持自提。


比如中午11:30的时候,在群里发群公告,说今天早上整理货物的时候发现有一批零食还有3个月就要到期了,可以3折出售,只支持自提。


最后:引导顾客在群里晒单,在朋友圈晒单,可以领取红包奖励。